Nutzungsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Flammenholz

Willkommen bei Flammenholz unter flammenholz.shop. Diese Bedingungen gelten für deine Bestellungen von Anzündhilfen, Reinigungs- und Pflegeprodukten sowie Sicherheitsartikeln für Kamin, Ofen, Grill und Feuerstelle.

1. Bestellungen und Vertrag

Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Die Bestellung wird bearbeitet, sobald sie bei uns eingegangen ist.

2. Preise und Zahlung

Die Zahlung ist per Kreditkarte oder PayPal möglich. Alle Preise werden in Euro angezeigt.

3. Versand und Lieferung

Wir liefern weltweit. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 40 € berechnen wir 8 € Versandkosten.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage.

4. Rücksendungen und Erstattung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den vollständigen Betrag. Ist ein Artikel defekt, ist die Rücksendung für dich kostenlos.

5. Herstellergarantie

Für alle Produkte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Passt etwas nicht, kannst du die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Bei einem Defekt bleibt die Rücksendung für dich kostenlos; anschließend erhältst du den vollen Betrag zurück.

6. Rabattcode

Mit dem Rabattcode FLAMME11 erhältst du 11 % Rabatt auf deine Bestellung bei Flammenholz. Gib den Code an der Kasse ein.

7. Kundenservice

Wenn du Fragen hast, schreib uns per E-Mail an support@flammenholz.shop. Unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen bei dir.

8. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: 13.11.2026