Datenschutzerklärung

Stand: 13.11.2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung von flammenholz.shop verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Flammenholz
Deutschland
E-Mail: support@flammenholz.shop

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie du unseren Shop nutzt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Bestands- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell- und Vertragsdaten, einschließlich bestellter Produkte, Preise und Zahlungsstatus;
• Kommunikationsdaten, wenn du uns per E-Mail kontaktierst;
• technische Daten, die dein Browser beim Besuch der Website übermittelt, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem;
• Zahlungs- und Versandinformationen, soweit sie für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten für die folgenden Zwecke:

• zur Bereitstellung und Verbesserung unseres Online-Shops;
• zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung und zur Abwicklung von Zahlungen;
• zur Kommunikation mit dir und zur Bearbeitung von Anfragen;
• zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• zur Verhinderung von Missbrauch und zur Sicherstellung des technischen Betriebs.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionierenden Shop oder deiner Einwilligung, sofern du diese erteilt hast.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere deine Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsdaten sowie Angaben zur Bestellung. Zahlungsdaten werden gegebenenfalls direkt durch den von dir ausgewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten dabei nur die Informationen, die für die Bestätigung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

5. Versand und Lieferung

Für die Lieferung geben wir die erforderlichen Daten, insbesondere deinen Namen und deine Lieferadresse, an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister weiter. Die Weitergabe beschränkt sich auf die Daten, die für die Zustellung notwendig sind.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

7. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website können technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Log-Dateien verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Inhalte, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem gehören. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Shops. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch erforderliche Cookies dienen dazu, den Shop bereitzustellen, Warenkörbe zu verwalten und Bestellungen technisch abzuwickeln. Nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn du zuvor eingewilligt hast. Deine Auswahl kannst du über die entsprechenden Einstellungen auf der Website verwalten oder jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern.

9. Empfänger und Dienstleister

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für Hosting, technische Bereitstellung, Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Diese Dienstleister dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.

10. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden, wenn von uns eingesetzte Dienstleister dort Leistungen erbringen. In solchen Fällen achten wir darauf, dass die gesetzlichen Voraussetzungen für eine solche Übermittlung erfüllt sind, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr für einen anderen rechtmäßigen Zweck benötigt werden.

12. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung deiner Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
• Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen Widerspruch einzulegen.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an support@flammenholz.shop. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für den Abschluss und die Durchführung einer Bestellung erforderlich. Ohne diese Daten können wir deine Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder liefern. Andere Angaben sind freiwillig; dies kennzeichnen wir, soweit erforderlich.

14. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Verarbeitung personenbezogener Daten oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung findest du auf flammenholz.shop.